PTZ la banque postale via Credit foncier

Bonjour, J'ai signé �* la banque postale pour un prêt immobilier le 05/12 et reçu l'offre de prêt le 12/12 soit 1 semaine après. Cependant pour le PTZ rien (je sais que la banque postale ne s'en charge pas, et qu'elle passe via le crédit foncier). Rien depuis le 5/12 pas de nouvelles concernant le PTZ. Le 18/12 je contacte ma conseillère de la banque postale qui me dit que c 'est normal, mais bon aujourd'hui le 30 toujours rien, et ma conseillère est en vacances jusqu'au 5/01. Je commence �* perdre patiente, j'ai essayé de joindre le Crédit foncier via leur 0825 mais c 'est pour les crédits en cours et par mail aucune réponse. Est ce normal que ce soit si long? Je commence �* m'inquiéter. De plus, je ne sais même pas si la banque postale s'adresse �* une agence du crédit foncier ou si cela passe directement par le centre financier. Merci.

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